Hasar bildiriminizin 7 gün 24 saat hizmet veren NationelSigorta Müşteri İletişim Hattına en kısa zaman içerisinde yapılması gerekmektedir. Poliçe numarası, irtibat telefonları, adres bilgileri, hasar tarihi, hasarlanan kıymet, hasar sebebi, tahmini hasar tutarı, vb bilgilerin hasar bildirimi esnasında bildirilmesi işlemlere hız kazandıracaktır. Hasarın meydana geliş şekli ve özelliği itibarı ile izlenecek yol ve temin edilecek belgeler farklılık göstermekte olup genel olarak talep edilecek belgeler aşağıda yer almaktadır. Olayın meydana geliş şekli ve hasarın türüne göre dosyanın incelenmesi esnasında ihtiyaç duyulabilecek belgeler ayrıca istenecektir.
Genel Belgeler
– Olay ile ilgili baş mühendis raporu
– Kaptan raporu
– Personel yeterlilik belgesi
– Makine ve seyir defteri
– Denize elverişlilik belgesi
– Kaptan ehliyeti
– Klas sertifikası ve devamlılık belgesi
– Gemi tasdiknamesi
– Tonilatı belgesi
– Personel listesi
– Deniz raporu
– Tamir ve masraf faturaları
– Gemi adamlarında asgari emniyet belgesi
– Hasarlı bölümleri gösteren fotoğraflar
Yangın
– İtfaiye raporu
– Takipsizlik kararı
– Savcılık iddianamesi
İnfilak
– Deniz raporu
– Müracaat tutanağı
– Çatma-çatışma
– Deniz raporu
– Tekne batma-gaiplik
– Liman terkin vesikası
Makine Hasarı
– Olay ile ilgili baş mühendis raporu
Kaybolma
– Müracaat tutanağı
Oturma
– Olay ile ilgili baş mühendis raporu
El Koyma
– El koyma olayı ile ilgili düzenlenen resmi tutanaklar